Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst und behandeln sie vertraulich nach den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

2. Welche Daten wir erfassen und warum

Automatisch erfasste Informationen

Beim Besuch unserer Website werden automatisch bestimmte technische Daten erfasst. Das passiert bei jeder Website – denken Sie daran wie an einen Türöffner, der registriert, wann jemand das Geschäft betritt.

• IP-Adresse Ihres Endgeräts (anonymisiert nach 7 Tagen)
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Browsertyp und verwendete Version
• Betriebssystem Ihres Geräts
• Aufgerufene Seiten und Verweildauer
• Referrer-URL (von welcher Seite Sie kamen)

Diese Daten sind notwendig für die technische Bereitstellung unserer Website und helfen uns, Fehler zu erkennen sowie die Performance zu verbessern.

Kontaktformulare und Anfragen

Wenn Sie uns über unsere Kontaktformulare erreichen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Informationen:

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (falls angegeben)
• Nachrichteninhalt
• Unternehmensinformationen (bei geschäftlichen Anfragen)

Diese Daten nutzen wir ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Wir speichern diese Informationen, solange sie für die Kommunikation mit Ihnen relevant sind oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Anmeldung zu Bildungsprogrammen

Bei der Anmeldung zu unseren Weiterbildungsangeboten erheben wir zusätzliche Informationen, die für die Durchführung erforderlich sind:

3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten nur, wenn dafür eine rechtliche Grundlage nach der DSGVO besteht. Die relevanten Rechtsgrundlagen sind:

4. Ihre Rechte als betroffene Person

Die DSGVO gibt Ihnen umfangreiche Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. Und diese Rechte sind nicht nur auf dem Papier – Sie können sie jederzeit ausüben.

Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)

Sie haben das Recht zu erfahren, welche Daten wir über Sie gespeichert haben. Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an support@zentaraflos.com. Wir antworten innerhalb eines Monats mit einer vollständigen Übersicht.

Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

Wenn sich Ihre Daten geändert haben oder falsch gespeichert sind, korrigieren wir das umgehend. Teilen Sie uns die korrekten Informationen mit, und wir passen sie innerhalb weniger Werktage an.

Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)

Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, wenn einer der folgenden Gründe zutrifft:

• Die Daten sind für die ursprünglichen Zwecke nicht mehr notwendig
• Sie widerrufen Ihre Einwilligung und es gibt keine andere Rechtsgrundlage
• Sie legen Widerspruch ein und es liegen keine vorrangigen Gründe vor
• Ihre Daten wurden unrechtmäßig verarbeitet
• Die Löschung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich

Beachten Sie, dass wir manche Daten aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (z.B. aus dem Steuerrecht) noch einige Jahre aufbewahren müssen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

In bestimmten Situationen können Sie verlangen, dass wir Ihre Daten nur noch speichern, aber nicht weiter verarbeiten. Das ist beispielsweise während der Prüfung eines Widerspruchs möglich.

Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Sie können Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten. Wir stellen Ihnen diese dann als CSV- oder JSON-Datei zur Verfügung.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Meinung sind, dass wir gegen Datenschutzvorschriften verstoßen, können Sie sich an die zuständige Aufsichtsbehörde wenden:

5. Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es notwendig ist. Die konkreten Fristen hängen vom Verwendungszweck ab:

Kontaktanfragen

Anfragen über unsere Kontaktformulare speichern wir für die Dauer der Kommunikation plus weitere sechs Monate. Danach werden sie automatisch gelöscht, sofern keine Vertragsbeziehung daraus entstanden ist.

Vertragsdaten

Wenn Sie an unseren Bildungsprogrammen teilnehmen, speichern wir die relevanten Daten für die Dauer der Vertragsbeziehung. Nach Vertragsende gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen – in der Regel zehn Jahre für steuerrelevante Unterlagen.

Server-Logfiles

Technische Protokolldaten wie IP-Adressen werden nach sieben Tagen anonymisiert. Anonymisierte Statistiken können wir länger aufbewahren, da sie keinen Personenbezug mehr haben.

Newsletter-Abonnements

Ihre Newsletter-Daten speichern wir bis zu Ihrer Abmeldung. Nach der Abmeldung löschen wir Ihre E-Mail-Adresse innerhalb von 30 Tagen.

6. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies – kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Ohne manche dieser Cookies würde die Website nicht richtig funktionieren.

Notwendige Cookies

Diese Cookies sind technisch erforderlich und können nicht deaktiviert werden. Sie ermöglichen grundlegende Funktionen wie die Seitennavigation und den Zugriff auf geschützte Bereiche.

• Session-Cookie zur Aufrechterhaltung Ihrer Sitzung
• Cookie zur Speicherung Ihrer Cookie-Einstellungen
• Sicherheits-Cookies zur Abwehr von Missbrauch

Analyse-Cookies

Mit Ihrer Einwilligung verwenden wir Cookies, um zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen. Die gewonnenen Erkenntnisse helfen uns, die Benutzererfahrung zu verbessern.

Wir setzen dabei auf datenschutzfreundliche Lösungen, die IP-Adressen anonymisieren und keine Daten mit Dritten teilen. Sie können diese Cookies in unseren Cookie-Einstellungen jederzeit deaktivieren.

Cookies verwalten

Sie haben die volle Kontrolle über Cookies. In Ihrem Browser können Sie Cookies blockieren, löschen oder vor dem Setzen um Erlaubnis fragen. Beachten Sie jedoch, dass einige Funktionen unserer Website möglicherweise nicht mehr verfügbar sind.

7. Weitergabe von Daten an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nur in folgenden Fällen weiter:

Auftragsverarbeiter

Für den Betrieb unserer Website und Dienstleistungen arbeiten wir mit externen Dienstleistern zusammen. Diese verarbeiten Daten ausschließlich nach unseren Anweisungen:

• Hosting-Anbieter für die Bereitstellung unserer Server
• E-Mail-Service für den Versand von Nachrichten
• Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Transaktionen
• Technische Support-Dienstleister für Wartungsarbeiten

Mit allen Auftragsverarbeitern haben wir Verträge geschlossen, die den Anforderungen der DSGVO entsprechen. Sie dürfen Ihre Daten nur zu den vereinbarten Zwecken verarbeiten.

Gesetzliche Verpflichtungen

In bestimmten Fällen sind wir gesetzlich verpflichtet, Daten an Behörden weiterzugeben – etwa an Steuerbehörden oder bei berechtigten Auskunftsersuchen von Strafverfolgungsbehörden.

Geschäftspartner

Wenn Sie sich für Programme anmelden, bei denen wir mit Partnerunternehmen zusammenarbeiten, teilen wir die notwendigen Daten mit diesen Partnern. Das erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung oder wenn es für die Vertragserfüllung erforderlich ist.

8. Wie wir Ihre Daten schützen

Datensicherheit nehmen wir ernst. Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

Technische Sicherheitsmaßnahmen

• SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
• Verschlüsselte Speicherung sensibler Daten in unseren Datenbanken
• Regelmäßige Sicherheitsupdates und Patches
• Firewall-Schutz und Intrusion-Detection-Systeme
• Mehrstufige Authentifizierung für administrative Zugänge
• Regelmäßige Backups mit sicherer Aufbewahrung

Organisatorische Maßnahmen

Nur befugte Mitarbeiter haben Zugriff auf personenbezogene Daten – und auch nur in dem Umfang, der für ihre Tätigkeit notwendig ist. Alle Mitarbeiter sind zur Vertraulichkeit verpflichtet und werden regelmäßig im Datenschutz geschult.

Meldung von Datenschutzverletzungen

Sollte es trotz aller Vorsichtsmaßnahmen zu einer Datenschutzverletzung kommen, die ein hohes Risiko für Ihre Rechte darstellt, informieren wir Sie unverzüglich darüber – normalerweise innerhalb von 72 Stunden nach Bekanntwerden des Vorfalls.

9. Internationale Datentransfers

Wir verarbeiten Ihre Daten grundsätzlich innerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums. In Ausnahmefällen kann es vorkommen, dass Daten auch in Drittländer übermittelt werden.

Sollte eine solche Übermittlung notwendig sein, stellen wir durch geeignete Garantien sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist. Dazu gehören:

• Standardvertragsklauseln der EU-Kommission
• Angemessenheitsbeschlüsse der EU-Kommission
• Zertifizierungen und Verhaltensregeln

Sie können jederzeit eine Kopie der Garantien anfordern, die wir für internationale Datentransfers einsetzen.

10. Minderjährigenschutz

Unsere Bildungsangebote richten sich an Erwachsene und Unternehmen. Wir sammeln wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 16 Jahren ohne Einwilligung der Erziehungsberechtigten.

Falls Sie feststellen, dass Ihr Kind uns ohne Ihre Zustimmung personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden diese Daten dann unverzüglich löschen.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder bei Änderungen unserer Dienstleistungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie stets auf dieser Seite.

Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie per E-Mail oder durch einen deutlich sichtbaren Hinweis auf unserer Website. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu lesen, um über den Schutz Ihrer Daten informiert zu bleiben.